DKI Jakarta – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik ke Negara Indonesia di laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang disebutkan berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, pasca sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian pada laporan ini dikerjakan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen di dalam 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang digunakan digunakan adalah YouGov BrandIndex yang tersebut mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal lalu global juga berhasil masuk di daftar brand terbaik di Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, disertai oleh WhatsApp di tempat ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) serta YouTube (59,6) juga masuk di lima besar.
Keberhasilan Shopee di mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik pada Indonesi tidaklah lepas dari bervariasi pengembangan lalu strategi yang diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan inisiatif Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memverifikasi pengiriman tepat waktu. Inisiatif ini bekerja serupa dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, lalu SiCepat. Pembeli yang mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live juga Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui ciri Shopee Live dan juga Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah keseluruhan kreator konten yang mana bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih tinggi dari 1 miliar barang UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Sistem Lokal
Shopee juga terus berikrar di memperkuat komoditas lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang mana memudahkan pengguna menemukan kemudian membeli hasil dari brand lokal dengan harga jual kompetitif. Penjualan item lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee sudah pernah membantu penjual lokal menembus bursa internasional melalui Inisiatif Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah agregat produk-produk yang mana berhasil diekspor ke mancanegara meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Tanah Air ke Asia Tenggara, Asia Timur, dan juga Amerika Latin.
Dengan beraneka perubahan lalu strategi ini, Shopee terus menguatkan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu dalam Nusantara lalu mendapatkan kepercayaan tinggi dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
