JAKARTA – Fenomena bengkel resmi Suzuki yang digunakan tampak sepi, bahkan beberapa dalam antaranya terpaksa tutup, menyebabkan berbagai spekulasi.
Salah satu dugaan yang digunakan mencuat adalah kualitas suku cadang Suzuki yang mana sangat awet, sehingga pemilik kendaraan merasa tidaklah perlu melakukan perawatan ekstra. Namun, benarkah demikian?
Victor Assani, 2W Service Area Section Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), memberikan tanggapannya terkait isu ini. Ia menegaskan bahwa kualitas suku cadang yang tersebut awet justru merupakan pengakuan melawan mutu barang Suzuki, serta tidak menjadi penyulut utama sepinya bengkel resmi.
“Kalau dibilang gara-gara suku cadang terlalu awet bikin bengkel sepi, saya pikir itu tak sepenuhnya benar. Justru ini menunjukkan bahwa kualitas motor serta spare part kami memang benar luar biasa. Namun, kesadaran warga untuk melakukan servis rutin yang mana masih perlu ditingkatkan,” ungkap Victor di tempat Jakarta, hari terakhir pekan (14/3/2025).
Victor menjelaskan bahwa meskipun suku cadang Suzuki dikenal tahan lama, servis rutin tetaplah krusial untuk menjaga performa optimal kendaraan. Servis berkala akan memaksimalkan kinerja motor lalu menjamin kondisinya tetap saja prima.
Untuk menarik minat konsumen, Suzuki telah lama meluncurkan berbagai acara servis menarik juga gencar melakukan servis kunjung ke berbagai wilayah pada Jakarta, khususnya ke area dengan populasi pengguna Suzuki yang digunakan tinggi, seperti instansi pemerintah, militer, dan juga pabrik.
“Kami telah melakukan kegiatan servis kunjung pada beberapa wilayah Jakarta, teristimewa di tempat area yang dimaksud banyak pengguna Suzuki, seperti instansi pemerintah, militer, kemudian pabrik. Hal ini menjadi salah satu upaya kami untuk tambahan dekat dengan konsumen,” jelas Victor.
Pernyataan Victor ini sekaligus berunjuk rasa anggapan bahwa kualitas suku cadang yang digunakan awet menjadi biang keladi sepinya bengkel resmi Suzuki. Baru-baru ini, media sosial diramaikan dengan kisah manusia mekanik yang tersebut takjub dengan kekuatan komponen motor Suzuki, di dalam mana salah satu komponen vital baru diganti setelahnya 12 tahun pemakaian. Fenomena ini semakin menguatkan citra Suzuki sebagai produsen kendaraan dengan suku cadang berkualitas tinggidantahanlama.
